retards traitement mutuelle

[jb-univ]

Bonjour,

Je constate de gros retards dans le traitement des demandes de remboursement par la MGEN. Deux factures envoyées (en ligne) depuis bientôt 2 mois n'ont toujours pas été traitées, alors qu'elles l'étaient en 3-4 jours l'année dernière.

J'en suis très surpris, car je n'ai pas rencontré de problèmes particuliers ces dernières années.

Suis-je seul à constater de tels retards ? Est-ce lié aux problèmes de budgets de début d'année ?

Merci

[ccedric21]

Bonjour,
Personnellement je n'ai pas rencontré de problème ces derniers temps (encore la semaine dernière).

Vous pourriez appeler directement votre centre par téléphone afin d'avoir des informations sur le traitement de votre demande.

Cordialement,
CC