indemnité de congés payés retraite CDI

[valmi60]

Une collègue en CDI est partie à la retraite après avoir terminé l'année scolaire à la demande de son supérieur.
Elle n'a pas soldé tous ses jours de congés de ce fait.
Elle a bénéficié d'une cessation progressive d'activité (qui n'est plus possible pour les titulaires !).
Surprise : l'administration indemnise les congés payés selon les mêmes règles qu'un agent à temps plein !
Son salaire à 80% est divisé par 30 pour le calcul du prix d'un jour. Ce serait juste si c'était un 100% non ? Où alors, il faudrait diviser par 24 !
Quand elle posait une semaine de congés, elle ne posait que 4 jours et avait les congés calculés en fonction de sa quotité. Double peine ?
Malgré son 80% elle est payée au trentième. Pourquoi ?
L'administration répond que c'est la règle ! Est-ce vraiment la bonne ?

Est-ce normal de partir sans aucun document (solde de tout compte précisant le CDI, fonction, ...) ?

Merci