Bonjour
Citation de: pascal_irf le 12 Décembre 2018, 17:51:54
La faute à REFERENS III ? Regardez la fiche d'emploi E4X41 - Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information, c'est un véritable fourre-tout !
La fiche me semble est assez précise :
"Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)
Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs)
Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
Anticiper les contraintes environnementales et techniques
Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences) "
Le détail des connaissance exigées semble également assez précis :
http://cache.media.education.gouv.fr/file/PROGRAMMES/00/7/E4X41_ProgrammeConcoursITRF_CN_648007.pdf
Programmes des épreuves des concours externes de recrutement des personnels techniques de recherche et de formation
BAP E – Informatique, Statistiques et Calcul scientifique
E1 RECRUTEMENT DES TECHNICIENS DE RECHERCHE ET DE FORMATION DE CLASSE NORMALE
E3.1 Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information de classe normale [E4X41]
1. Exploitation et Assistance support
-Architecture des ordinateurs
-Gestion des incidents et des demandes
-Connaissance des moyens informatiques d'assistance (helpdesk)
-Sauvegardes, archivages et restaurations des données
-Gestion des impressions
-Outils de déploiements automatisés
-Outils de support à distance
-Outils de gestion de parc
-Récupération de données
-Technologies des périphériques
-Installation, configuration matériel (micro-ordinateurs, terminaux, imprimantes, autres périphériques)
-Installation, configuration de logiciels : (bureautique, messagerie, navigateur, antivirus...)
-Maintenance des matériels et logiciels
-Rédaction de compte rendu d'intervention
2. Système d'exploitation
-Types, caractéristiques des systèmes d'exploitation
-Gestion de processus
-Gestion de fichiers
-Administration et gestion des systèmes informatiques : (utilisateurs, droits d'accès, protection, sécurité...)
-Notions sur l'utilisation d'au moins un langage de commandes
-Notion sur les annuaires : LDAP, AD
3. Réseaux
-Notion de topologie des réseaux, architecture des réseaux (couches, ISO, protocoles, ...)
-Fonctions des éléments constitutifs d'un réseau
-Notions sur les éléments de choix et d'ingénierie des réseaux
-Réseaux locaux (LAN) de type Ethernet (filaire et sans fil)
-Protocole TCP/IP et système de nommage (DNS)
-Types de câblage
4. Sécurité
-Sécurité des postes de travail
-Notions de sécurité des systèmes d'information
-Protection des données
-Sensibilisation des utilisateurs aux problèmes de sécurité
5. Juridique
-Informatique et libertés (CNIL)
-Notions sur les droits d'usage des logiciels
-Notions sur les droits d'utilisation de l'informatique : chartes
6. Communication, information
-Compréhension des manuels techniques anglais. Niveau A2.
-Techniques de communication et d'expression orale et écrite
-Notions de normes et bonnes pratiques
Donc le niveau du concours (BAC), la fiche référence et le programme permet de préciser ce qu'on peut exiger d'un Technicien BAP E.
Dans les faits, sur le terrain, le niveau réellement exigé va du BAC au BAC+5, mais difficile de connaitre la répartition réelle.
Y'a t'il des stats ?
J'aurais tendance a dire qu'en moyenne le niveau réellement exigé se situe au niveau BAC+2 pour un Technicien BAP E.
Mon estimation, je dirais : 10% des Tech BAP E font un job niveau BAC, 60% niveau BAC+2, 15 % niveau BAC +3 et 15% au delà du BAC +3
J'attends vos avis pour préciser ce point !
Est ce normal ?
Pour moi, c'est clairement non
Comment faire évoluer la situation ?
Il faut prendre conscience de la situation réelle, en discuter, faire émerger des propositions
J'attends vos retours
A cours terme comment gérer la dérive ?
Je pense comme ccedric21 "Le mieux est peut être de prendre attache et conseil auprès du délégué local SNPTES"
Cordialement